Ganzheitlich vs situativ
Ganzheitliche Betreuung
Wir kümmern uns um die Umsetzung und die Veröffentlichung aller geplanten Posts auf allen Plattformen auf Basis eines Redaktionsplans. Automatisierte Posts werden über ein Planungstool ausgespielt, manuelle Posts – z. B. Instagram Stories – werden umgesetzt. Die Community ist ein Teil Ihrer Marke auf Social Media. Dafür übernehmen wir das Community-Management, reagieren auf Kommentare und beantworten Nachrichten. Alle Aktivitäten werden ausgewertet und die Posts entsprechend optimiert.
Situative Betreuung
Punktuelle Unterstützung unserer Kund:innen auf ihren Social-Media-Kanälen. Dabei helfen wir, konkrete Herausforderungen zu lösen – zum Beispiel innerhalb einer bestimmten Kampagne oder innerhalb eines festen Zeitrahmens. Oder wir begleiten Sie bei den ersten Schritten mit einem Planungstool, das Sie künftig intern befüllen wollen.
Questions of change.
- Wie viel externe Betreuung benötigt Ihre Social-Media-Präsenz?
- Welche konkrete Hilfestellung brauchen Sie?
- Wie ganzheitlich sollte ein Account geführt werden?
- Wie wird die Qualität von Strategie, Konzeption und Produktion sichergestellt?
- Wie wird mit der Community gesprochen? Wie schnell wird reagiert? In welcher Frequenz finden Austausch und/oder Reaktion statt?